crex প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কি সত্যিই নিরাপদ থাকে যখন আপনি অনলাইনে গেমিং করেন? আমরা crex এ এই প্রশ্নের উত্তর স্পষ্টভাবে দিতে চাই — হ্যাঁ, এবং এখানে আমরা আপনাকে দেখাচ্ছি কীভাবে।
আমাদের crex গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে স্বচ্ছ এবং সহজে বোঝার মতো। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার — এবং আমরা এটি কঠোরভাবে রক্ষা করি। বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য, আমরা প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি এবং নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করি।
আমরা crex এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
আপনার নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য
যখন আপনি crex এ যোগ দেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা এই তথ্য কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, ব্যতিক্রম ছাড়া নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে।
আপনার আর্থিক এবং পেমেন্ট তথ্য
আমাদের crex প্ল্যাটফর্মে যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, আমরা সেই লেনদেনের রেকর্ড রাখি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংকিং বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আমরা কেবল লেনদেনের রেকর্ড এবং যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার আর্থিক তথ্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনার গেমিং এবং বাজি কার্যকলাপ
আমরা crex এ আপনার গেমিং কার্যকলাপ রেকর্ড করি — কোন গেম আপনি খেলেন, কত বেট করেন, এবং কখন আপনি খেলেন। এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সীমা বাস্তবায়নে সাহায্য করে।
আমরা crex এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
- সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
- আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সাপেক্ষে
- কর্মচারীদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে
- আমরা আপনার ডেটা কখনই বিক্রি করি না
- বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলা
আমাদের crex নীতি এবং আপনার অধিকার
তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং
আমরা crex এ আপনার ডেটা শুধুমাত্র সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার করি। আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট) তাদের লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়। আমরা আমাদের নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করি। কিন্তু আমরা কখনই বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।
Cookies এবং ট্র্যাকিং
আমাদের crex ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন cookies ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই cookies আপনার লগইন পছন্দগুলি মনে রাখে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি crex এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।
আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
আমরা crex এ নিশ্চিত করি যে আপনি সর্বদা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছতে চান, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
যোগাযোগ এবং আপডেট
আমরা crex থেকে আপনাকে কীভাবে যোগাযোগ করি
আমরা crex থেকে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট, নতুন গেম এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই। বিশেষত ঈদ-উল-ফিতর এবং ঈদ-উল-আযহার মতো উৎসবে আমরা বিশেষ প্রচার পাঠাই যা শুধুমাত্র বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন, কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিশ থাকবে।
ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা
আমাদের crex নীতি অনুযায়ী, আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ থাকে বা নিষ্ক্রিয় থাকে, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য সীমিত সময়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য রাখি। কর্পোরেট অ্যাকাউন্টিং উদ্দেশ্যে, আমরা লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করি।
এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা crex এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যাতে নতুন প্রযুক্তি এবং নিয়মকানুন প্রতিফলিত হয়। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি আপনাকে জানাব এবং আপনার সম্মতির জন্য অপেক্ষা করব। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত চেক করুন বা সর্বশেষ নীতির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন
crex অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।
-
আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন
বিজ্ঞপ্তি এবং যোগাযোগ সেটিংস সামঞ্জস্য করুন যাতে আপনি শুধুমাত্র আপনি চাওয়া বার্তা পান।
-
সাহায্য চান
আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সম্পর্কিত নীতি এবং তথ্য
বিস্তারিত তথ্য
আমাদের crex প্ল্যাটফর্মে ডেটা গোপনীয়তা শুধুমাত্র একটি নীতি নয়, এটি আমাদের অপারেশনের মূল ভিত্তি যা প্রতিদিন কার্যকর হয়। আপনি যখন ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে crex এ খেলেন, আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করাই এবং সর্বশেষ সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করি। বাংলাদেশ ছাড়াও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা আমাদের জন্য অপরিহার্য কারণ আমরা বিশ্বমানের সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের crex গ্রাহক সেবা দল আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য ২৪ ঘন্টা প্রস্তুত এবং বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করে। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার ডেটা অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, আপনি অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব। আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করে না, বরং আপনার আস্থা এবং নিরাপত্তা রক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। প্রতিটি গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ একটি লগ করা হয় এবং উচ্চ অগ্রাধিকার সহ পরিচালিত হয়।
আমরা crex এ বুঝি যে খুলনা বা অন্যান্য দূরবর্তী এলাকার খেলোয়াড়দের ইন্টারনেট সংযোগ সর্বদা স্থিতিশীল নাও হতে পারে এবং এই কারণে আমরা আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এমনভাবে ডিজাইন করেছি যা দুর্বল নেটওয়ার্ক সংযোগেও কাজ করে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে আপনার ডিভাইসে স্টোর হয় এবং সংযোগ পুনরুদ্ধার হলে সিঙ্ক হয়, যাতে কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়। এমনকি অফলাইন মোডে, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং গেমিং ডেটা প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি থাকে। আমাদের PWA প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে আপনি যেখানেই থাকুন না কেন, আপনার ডেটা গোপনীয়তা বজায় থাকে।
আমাদের crex প্ল্যাটফর্মে IPL, BPL বা T20 World Cup এর মতো বড় ক্রিকেট ইভেন্টের সময়, আমরা অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় করি কারণ এই সময়ে জালিয়াতির চেষ্টা বৃদ্ধি পায়। আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম ব্যবহার করি যা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করে। যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করি। এই সক্রিয় পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
আমাদের crex প্ল্যাটফর্মে ডেটা ধারণ নীতি আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে — আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ তথ্য রাখি এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পাঁচ বছর পরেও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আমরা কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, কিন্তু এই তথ্য সুরক্ষিত এবং গোপনীয় থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর তিন বছরের পরে মুছে ফেলা হয় যদি আপনি কোনো নতুন খেলা করেন না। এই স্বচ্ছ এবং সময়সীমাবদ্ধ ডেটা ধারণ নীতি আপনার গোপনীয়তা অধিকার রক্ষা করে।
আমাদের crex সিস্টেম আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডেটা সংগ্রহ করে, বিশেষত যখন আপনি প্রথমবার তোলার জন্য আবেদন করেন বা বড় পরিমাণ জমা দেন। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংক বিবরণ এবং ঠিকানার প্রমাণ সংরক্ষণ করি যা মাল্টি-লেয়ার এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। এই নথিগুলি শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া। আমরা এই সংবেদনশীল নথিগুলি বিশেষ নিরাপত্তা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য।
আমাদের crex প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা অধিকার আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে — আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ প্রদান করি যে সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়েছে। তবে বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হয় যা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকারও আছে — আপনি আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন যা আমরা সুবিধাজনক ফর্ম্যাটে সরবরাহ করি।